Datenschutzerklärung

Verantwortlich im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Herz & Haltung, Inhaberin Sylvia Hintzen-Prabel, Nevigeser Str. 8, 42551 Velbert, E-Mail: hallo@herz-haltung.com, Telefon: 0151 26959979.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TDDDG) verarbeitet. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), Vertragserfüllung (lit. b), rechtliche Verpflichtungen (lit. c) sowie berechtigte Interessen (lit. f).

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister (Hoster) gehostet. Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters verarbeitet.

Der Hoster erhebt in sog. Server-Logfiles automatisch die folgenden Daten, die Dein Browser übermittelt:

• IP-Adresse (gekürzt)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur GMT
• Inhalt der Anforderung / aufgerufene URL
• HTTP-Statuscode
• Referrer-URL
• Browser, Betriebssystem und Sprache

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung). Speicherdauer: max. 30 Tage.

Wenn Du mich per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeite ich die von Dir mitgeteilten Angaben (Name, Kontaktdaten, Anliegen) zur Bearbeitung Deiner Anfrage. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. f DSGVO.

Deine Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (bei geschäftsrelevanten Nachrichten i. d. R. 6 bzw. 10 Jahre gem. § 257 HGB / § 147 AO).

Zur Abwicklung des Coachings- oder Kursvertrags verarbeite ich Bestandsdaten (Name, Anschrift), Kontaktdaten, Vertragsdaten (Kurs, Termin) und ggf. Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zusätzlich verarbeite ich Angaben zu Deinem Hund (Name, Rasse, Alter, Verhalten, ggf. gesundheitliche Hinweise) ausschließlich zur Coachingsplanung.

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies bzw. lokalen Speicher (z. B. zur Speicherung Deiner Cookie-Entscheidung). Diese sind gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG einwilligungsfrei; Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Optionale Cookies (z. B. Statistik, Marketing) werden nur nach Deiner ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) gesetzt. Du kannst Deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um zu verstehen, welche Inhalte meiner Website genutzt werden, erfasse ich Seitenaufrufe mit einer eigenen, cookiefreien Statistik. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben.

Erfasst werden dabei ausschließlich:

• die aufgerufene Seite (Pfad)
• die verweisende Seite (Referrer) bzw. Kampagnen-Parameter (utm_*)
• eine grobe Geräteklasse (mobil / Tablet / Desktop)
• eine zufällige Sitzungs-ID, die nur im Sitzungsspeicher (sessionStorage) Deines Browsers liegt und beim Schließen des Tabs verfällt
• Zeitpunkt des Aufrufs

Es werden keine IP-Adressen gespeichert, keine geräteübergreifenden Profile gebildet und keine Wiedererkennung über die Sitzung hinaus vorgenommen. Die Speicherung der Sitzungs-ID im Endgerät ist gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG für den vom Nutzenden gewünschten Dienst erforderlich bzw. erfolgt auf Grundlage Deiner Einwilligung. Rechtsgrundlage der Auswertung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website). Speicherdauer: max. 12 Monate.

Für Betrieb, Datenbank und E-Mail-Versand dieser Website setze ich Dienstleister ein, die personenbezogene Daten ausschließlich weisungsgebunden in meinem Auftrag verarbeiten (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Mit diesen Anbietern bestehen entsprechende Verträge zur Auftragsverarbeitung.

• Website-Hosting & Anwendungsbetrieb: Lovable Labs Incorporated. Verarbeitet werden Server-Logdaten und die über die Website übermittelten Inhalte.
• Datenbank & Authentifizierung: Supabase (Hosting der Datenbank in der EU). Hier werden Anfragen aus den Formularen sowie die Statistikdaten gespeichert.
• E-Mail-Versand (Bestätigungs- und Benachrichtigungsmails): Resend (Versand über die Absenderdomain notify.herz-haltung.com).

Soweit eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR stattfindet, erfolgt diese auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Eine Weitergabe an Dritte zu eigenen Zwecken der Anbieter findet nicht statt.

Über die Anfrageformulare (Termine, Herzstücke, Kontakt) verarbeite ich die von Dir angegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Deine Auswahl bzw. Nachricht sowie den Zeitpunkt der Absendung. Die Angaben werden in meiner Datenbank gespeichert und mir per E-Mail zugestellt; Du erhältst eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, lösche ich spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt; bei Vertragsschluss gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Die Zustimmung zu Foto-/Videoaufnahmen für Marketingzwecke ist freiwillig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar, eine formlose E-Mail genügt. Details findest Du in der Medien-Einwilligung.

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (u. a. Domine und Karla) werden lokal von meinem eigenen Server ausgeliefert. Beim Laden der Schriften findet keine Verbindung zu Google-Servern statt, es wird also auch keine IP-Adresse an Google übertragen.

Auf meiner Website findest Du Schaltflächen, über die Du mich direkt per WhatsApp erreichen kannst. Erst wenn Du bewusst auf eine dieser Schaltflächen klickst, wird eine Verbindung zu WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited bzw. Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland; für Nutzer:innen außerhalb der EU: Meta Platforms, Inc., USA) hergestellt. Solange Du nicht klickst, werden keine Daten an WhatsApp oder Meta übertragen.

Beim Klick können Daten wie Deine IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie die anschließend von Dir gesendeten Nachrichteninhalte an WhatsApp/Meta übermittelt werden. Dabei ist eine Verarbeitung auf Servern außerhalb der EU – insbesondere in den USA – möglich. Auf Umfang und Zweck dieser Verarbeitung habe ich keinen Einfluss.

Die Nutzung ist vollständig freiwillig: Du kannst mich alternativ jederzeit per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular erreichen. Rechtsgrundlage ist Deine Einwilligung durch die aktive Nutzung der Schaltfläche (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie mein berechtigtes Interesse an einer einfachen und schnellen Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Näheres findest Du in den Datenschutzbestimmungen von WhatsApp und Meta.

Auf der Startseite zeige ich Bewertungen von Kund:innen aus meinem Google-Unternehmensprofil an. Dafür ist kein Widget eines Drittanbieters eingebunden: Die Bewertungen werden in regelmäßigen Abständen serverseitig über die Google Places API (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) abgerufen, in meiner eigenen Datenbank gespeichert und von meinem Server ausgeliefert.

Beim Besuch der Seite baut Dein Browser dadurch keine Verbindung zu Google-Servern auf; es wird also weder Deine IP-Adresse noch ein anderes Merkmal an Google übertragen. Übertragen werden lediglich meine eigenen Serverdaten beim turnusmäßigen Abruf der Bewertungen. Rechtsgrundlage für die Darstellung ist mein berechtigtes Interesse an der transparenten Darstellung von Rückmeldungen meiner Kund:innen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung von Google.

Auf meiner Website befinden sich lediglich verlinkte Icons zu Social-Media-Diensten. Es werden keine Plugins („Like“-Buttons, eingebettete Feeds o. Ä.) geladen und beim bloßen Aufruf meiner Seite keine Daten an die Anbieter übertragen. Erst mit einem Klick auf das Icon wirst Du zum jeweiligen Dienst weitergeleitet. Zu den von mir genutzten Meta-Diensten findest Du nachfolgend gesonderte Hinweise.

Auf meiner Website verlinke ich meine Facebook-Seite. Es handelt sich dabei um einen reinen Verweis-Link: Es ist kein Facebook-Plugin eingebunden, und beim bloßen Aufruf meiner Seite werden keine Daten an Facebook übertragen. Erst wenn Du bewusst auf den Link klickst, wirst Du weitergeleitet und es wird eine Verbindung zu den Servern von Facebook hergestellt.

Facebook wird betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland (für Nutzer:innen außerhalb der EU: Meta Platforms, Inc., USA). Beim Klick können Daten wie Deine IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen an Meta übermittelt werden; eine Verarbeitung auf Servern außerhalb der EU – insbesondere in den USA – ist dabei möglich. Bist Du bei Facebook eingeloggt, kann Meta den Besuch Deinem Konto zuordnen. Auf Umfang und Zweck dieser Verarbeitung habe ich keinen Einfluss.

Die Nutzung ist vollständig freiwillig. Rechtsgrundlage ist Deine Einwilligung durch das aktive Anklicken des Links (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie mein berechtigtes Interesse an der Darstellung und Erreichbarkeit meines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Näheres findest Du in den Datenschutzbestimmungen von Facebook.

Ebenso verlinke ich mein Instagram-Profil. Auch hier handelt es sich um einen reinen Verweis-Link ohne eingebettetes Plugin und ohne Feed-Einbindung; beim bloßen Aufruf meiner Seite werden keine Daten an Instagram übertragen. Die Weiterleitung und der Verbindungsaufbau erfolgen erst mit Deinem Klick.

Instagram gehört wie Facebook und WhatsApp zum Meta-Konzern und wird betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland (für Nutzer:innen außerhalb der EU: Meta Platforms, Inc., USA). Beim Klick können Daten wie Deine IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen an Meta übermittelt und auf Servern außerhalb der EU – insbesondere in den USA – verarbeitet werden. Bist Du bei Instagram eingeloggt, kann der Besuch Deinem Konto zugeordnet werden.

Die Nutzung ist vollständig freiwillig. Rechtsgrundlage ist Deine Einwilligung durch das aktive Anklicken des Links (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie mein berechtigtes Interesse an der Darstellung und Erreichbarkeit meines Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Näheres findest Du in den Datenschutzbestimmungen von Instagram.

Dir stehen folgende Rechte zu:

• Auskunft über verarbeitete Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung ("Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. der Landesdatenschutzbehörde Deines Bundeslandes.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Du erkennst eine verschlüsselte Verbindung am "https://"-Präfix und dem Schloss-Symbol in Deiner Browserzeile.

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen meiner Leistungen umzusetzen. Für Deinen erneuten Besuch gilt dann die neue Fassung.